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目前,在现今严峻的市场竞争下,服务型企业要想求得长期的立足之地,就需要建立起以客户为中心的服务意识。作为社会服务部门,供电公......
供电公司开展网格化管理,力争做到服务零距离,管好一张网,服务广大民众,以网格化方式管理作业人员。构建供电服务管理体系,加强故......
自电改“厂网分离”以来,电网企业致力于提升客户满意度,取得了一定效果。新一轮电力体制改革文件要求电网企业提供更好的供电服务......
工业园区作为工业产业集聚区域,是国家能源消耗、环境污染的主要区域。对于电网企业,则是供电保障重要区域。工业园区对生产成本、......
当前供电企业对客户的服务诉求积极主动处理，客户用电状态已实现了远程采集，但是对客户用电状态实时在线监测分析未实现全覆盖，不能完......
近年来,新媒体服务已经成为提升服务水平,优化营商环境的新方式、新途径。以微博、微信、小程序等新媒体逐渐成为主流的传播载体,......
"获得电力"是衡量营商环境水平的重要标尺。目前,各级电网公司正在逐步引入"获得电力"量化评价指标体系以衡量提升效果。因此,......
随着供电所日常业务的更新,目前供电服务监控平台存在闭环机制不合理、部分数据不准确、更新不及时等问题,基层的实用化不高现象尤......
民族要复兴,乡村必振兴.乡村振兴战略是十九大作出的重大决策部署,是决战全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务.乡村振兴,电......
针对目前配电网系统工单接派方式存在人工操作工作量大、派发工单延时率高、工单流转系统多等问题,开发供电指挥服务智能辅助系统,......
供电服务指挥中心作为“强前端、大后台”现代服务体系的核心中枢,对外负责客户诉求归集沟通,对内负责配网调控、配网抢修和服务指......
乡村振兴关键在\"兴\"。电网是乡村经济兴盛、乡村生活兴旺的重要推动力量,电能的开发应用程度对乡村发展影响巨大。在助力乡......
面对乡村旅游业的快速发展,如何树立国家电网公司的品牌形象、如何提升农电优质服务水平、如何开展农家乐特色用电保电服务,成为摆......
为加快推进现代供电服务体系建设,佛山供电局承接兼顾南方电网全网特点综合性体系建设试点工作任务,以用户用电用能产品体系建设为......
针对供电服务指挥系统在解决配网可靠性方面的应用问题,文中从智能感知层、数据中心层、数据融合层与业务应用层共4个层级分析了智......
